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1. O envio de Mensagens (Cartões), Data Programada de envio e cadastro do meu E-mail para recebimento de Informativos do site é Gratuito ?

R. Sim ! Todos estes serviços são totalmente GRATUITOS para todos os visitantes do site. Todas as seções do site são te acesso livre e gratuito não havendo seções de acesso restrito e pagas.

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2. Como faço para enviar uma mensagem do Templo dos Sonhos ?

R. No final das mensagens possui o botão "Clique Aqui para enviar esta Mensagem". Ao clicar, uma nova janela com o formulário de envio será aberta. Preencha o formulário e a sua mensagem será encaminhada ao destinatário.

Nas mensagens de Tela Cheia clique no botão com o nome de "Mail" ou "Next". Siga os mesmos passos mencionados acima.

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3. Preciso fazer algum Cadastro ou me Logar para poder começar a enviar as mensagens ?

R. Não é preciso fazer nenhum Cadastro ou se Logar para começar a enviar as mensagens. O site não possui uma área restrita somente para cadastrados.

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4. Vocês possuem serviço de cadastramento de e-mails dos destinatários (catálogo de endereços) ?

R. Infelizmente, o site não possui o serviço de cadastramento de e-mails dos destinatários.

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5. Preenchendo o formulário de envio o meu e-mail constou como E-mail Inválido. Por quê ?

R. No formulário de envio, ao digitar os E-mails não utilize Letras Maiúsculas ou Acentos pois são considerados E-mails Inválidos. Utilize apenas letras minusculas e nenhum tipo de acento.

Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato conosco.

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6. O meu nome está indo errado nos e-mails dos destinatários. Aparece com as letras "&eacute" no meio do meu nome. Por quê ?

R. No Formulário de Envio, não utilize nenhum tipo de acento no seu nome. Os acentos em nosso sistema modificam o nome fazendo com que apareça errado no E-mail ao Destinatário e na Confirmação de Leitura.

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7. Gostaria de saber se quando o destinatário ler a minha mensagem receberei algum aviso de confirmação de leitura ?

R. Sim, um e-mail é enviado após a leitura da mensagem pelo destinatário. Se por acaso você não recebeu nenhuma confirmação de recebimento veja abaixo as possíves causas:

- Erro no preenchimento: É preciso atenção ao preencher esses dados, pois o simples esquecimento de um ponto ou a troca de uma letra vão impossibilitar o sua mensagem chegue ao seu destino.

- Caixa Postal do destinatário cheia: Se o limite de armazenamento da conta do e-mail do destinatário tiver atingido sua cota máxima o e-mail não será recebido por ele.

- Problemas no servidor/provedor do destinatário: Caso o servidor/provedor do e-mail do destinatário (Exemplos: Bol, IG, Hotmail...) tiver com algum problema a mensagem não chegará com sucesso. 

- Bloqueios de alguns servidores aos emails: Alguns servidores possuem filtros que bloqueiam o recebimento de e-mails. Exemplo: Emails do UOL com filtros Anti-Spam só aceitam e-mail cadastrados do destinatário.

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8. Enviei uma mensagem mas ele não chegou ao destinatário ? O que pode ter acontecido ?

R. A mensagem pode não chegar ao destinatário por alguns motivos: 

- Erro no preenchimento: É preciso atenção ao preencher esses dados, pois o simples esquecimento de um ponto ou a troca de uma letra vão impossibilitar o seu cartão de chegar ao seu destino.

- Caixa Postal do destinatário cheia: Se o limite de armazenamento da conta do e-mail do destinatário tiver atingido sua cota máxima o e-mail não será recebido por ele.

- Problemas no servidor/provedor do destinatário: Caso o servidor/provedor do e-mail do destinatário (Exemplos: Bol, IG, Hotmail...) tiver com algum problema a mensagem não chegará com sucesso. 

- Bloqueios de alguns servidores aos emails: Alguns servidores possuem filtros que bloqueiam o recebimento de e-mails. Exemplo: Emails do UOL com filtros Anti-Spam só aceitam e-mail cadastrados do destinatário.

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9. Enviei uma mensagem e o destinatários recebeu inúmeros e-mails repetidos com o link da mensagem. Por quê ?

R. Após o preenchimento do formulario de envio da mensagem no botão "Clique Aqui para enviar este Mensagem" é necessário clicar apenas 1 vez.

Caso contrário, o número de vezes que você clica no botão é gerado um e-mail ao destinatário.
Por isso, o destinatário acaba recebendo E-mails Múltiplos com a mensagem.

Obs.: Esta é uma regra valida para todos os formularios da net.

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10. Recebi o e-mail da mensagem ou o destinatário recebeu mas não está conseguindo ler. Por quê ?

Podem ter ocorrido os seguintes problemas:

- Link da Mensagem Inativo: Caso o link da mensagem não esteja ativo é necessário copiar o endereço especificado no e-mail e colar no seu navegador Internet Explorer.

- Micro de Empresa Bloqueando: Caso a pessoa esteja tentando acessar a mensagem através de um micro de empresa podem estar ocorrendo bloqueios. Existem empresas que utilizam programas que bloqueiam o acesso à sites. Desta forma, ao tentar acessar a mensagem o mesmo é bloqueado pelo sistema interno da empresa.

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1. Não consigo ouvir as Músicas e as Mensagens de Voz (Telemensagens) do site. Por quê ?

R. As músicas das mensagens do site são arquivos Midi e Wav. E, geralmente, os Browsers (Internet Explorer) mais utilizados já vêm com os plug-ins necessários para que você possa ouví-las.

Se você não ouve as músicas, talvez seja pelos seguintes motivos:

a) O seu micro não possui os equipamentos de multimídia. Ou seja, ele precisa ter uma placa de som caso contrário você não conseguirá ouvir nenhum tipo de música no site e também em nenhum outro.

b) A opção de multimídia do seu browser está desativada.

c)  A música não conseguiu carregar no seu micro. Isso ocorre quando você não aguarda a música carregar ou a conexão da internet esteja muito lenta. 
Para conseguir terminar de carregar a música clique no botão "Refresh" ou "Atualizar" (É um botão simbolizado com setas, o 4° botão no menu superior)

d) Ao fazer o download de seu browser, você optou pela versão mais leve, ou seja: sem os plug-ins.

Caso você não tenha o plug-in necessário você pode baixar o Windows Media Player gratuitamente pelo endereço: http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download

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2. Algumas músicas consigo ouvir outras não tocam ou começam a tocar e param ou tocam falhadas. Por quê?

R. As mensagens possuem dois tipos de fundos musicais. As músicas com som instrumental (midi) são arquivos mais leves e carregam mais rapidamente. Já as músicas com voz e trilha sonora mais nitidos (Wave ou Midi-Voice) são arquivos mais pesados e por isso demoram mais para carregar.

Em horários de pico, a net pode sofrer congestionamento que causa lentidão no carregamento das musicas ou dependendo da velocidade de conexão do seu provedor de acesso as músicas não tocando ou tocam "falhadas".

Dica: No menu do navegador Internet Explorer clique em "Exibir" e depois selecione a opção "Atualizar". Isso ajudará no carregamento da musica.

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3. Gostaria de salvar as musicas do site para o meu micro. Existe esta possibilidade ?
R. Infelizmente, o site não possui o serviço de download de músicas para o micro dos visitantes.

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1. Como faço para salvar os Powerpoint do site para o meu micro ?
R. Elaboramos um Passo-a-Passo com imagens explicando como salvar. Clique aqui para ver.

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2. Quero enviar os powerpoint por e-mail para meus amigos como devo proceder ?

R. Elaboramos um Passo-a-Passo com imagens explicando como fazer para enviar o Powerpoint por e-mail. Clique aqui para ver.

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3. Quero enviar os Programinhas por e-mail para meus amigos como devo proceder ?

R. O processo de envio de programinhas por e-mail é igual ao de envio de Powerpoint.
Veja o nosso Passo-a-Passo de como enviar Clicando Aqui.

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1. Não estou conseguindo visualizar as mensagens por completo. Aparece um listra no meio da mensagem que está dificultando a visualização.

R. O site é melhor visualizado utilizando o Internet Explorer. Nos outros navegadores como Netscape, Mozilla, Lotus Notes, Opera entre outros a visualização das mensagens tem aparecido com uma faixa no meio da mensagem.

Pedimos que ao navegar no site utilize apenas o Internet Explorer que não ocorreram estes erros.

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2. Gostaria de imprimir apenas o texto das mensagem sem as imagens e layout da página. É possivel ?

R. Infelizmente, o site não possui uma a opção de impressão apenas o texto da mensagem.

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1. Quando vou acessar o site Templo dos Sonhos carrega outro site com o nome de "Central dos Concursos". Por quê ?

R. O endereço do site é www.templodossonhos.com sem o .br
O endereço www.templodossonhos.com.br não é pertencente ao Templo dos Sonhos e não possui nenhuma ligação com o site.

Infelizmente, uma pessoa de má fé comprou o endereço antes de nós com o intuito de prejudicar a imagem do site.

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2. Quando vou acessar a mensagem ou navegando no site apareceu a mensagem "A pagina não pode ser exibida". Por quê ?

R. A mensagem "A página não pode ser exibida" não é um erro do site. Esta mensagem aparece quando a sua conexão na net caiu ou o seu provedor de acesso está lento ou e não está conseguindo carregar a página.

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3. Gostaria de saber se posso contribuir com o conteúdo do site enviando poesias, mensagens, powerpoint, etc... É possivel ?

R. Você pode sim contribuir com o site ! Envie um e-mail para contribuicao@templodossonhos.com. Atenção, este e-mail é apenas para recebimento de contribuições para o site. 
Não garantimos a publicação pois recebemos muitas contribuições mas na medida do possível estaremos publicando. 

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4. Encontrei um link quebrado ou imagens que não visualizaram no site. Gostaria de avisar sobre este erro ?

R. Informe a página que se encontra com erro que estaremos corrigindo o mais breve possível. Clique Aqui para nos comunicar.

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